Blogs, Epistolas y Notas

Mas cosas importantes para que el website este optimizado para vender en el
internet.

#5 Permitale al usuario especificar sus opciones.

#6 - Entre mas Espedifico MejorThe More Specifics, the Better

#7 - Digame cuanto cuesta y cuanto estoy ahorrando
Sobre todo en los websites en donde se dan descuentos. El colocar
el precio sugerido por el fabricante ( MSRP) pues ayuda en la conversion.
Tambien provea detalle de los materiales, colores, tamanos ,etc y si tiene los
productos para la venta

#8 - Coloque la casilla de busqueda en un sitio facil de encontrar

#9 - Permitale a los usuarios ser especifico en su busqueda
Volvemos a lo mismo. Permita que el cliente seleccione precios, colores,
talla, etc. Entre mas control el cliente sienta que tiene mas inclinado a
finalizar la compra estara.

#10 - Vaya tan profundo como sea posible.
Lo mismo de antes

Las Compras por el Internet han evolucionado mucho desde que comenzaron las primeras tiendas a vender libros…por alla en los 90. Ahora se venden billones de dolares online en USA, Europa y tambien en Latinoamerica.

Como el comercio electronico ha crecido tanto, la competencia se ha vuelto como en el “mundo real”. Ya no es como antes que todo se vendia porque uno era el unico, ahora hay competencia en absolutamete todo. Ademas con el aumento del comercio y los crimenes en el internet los lcientes exigen que las tiendas luzcan y sean optimizadas para el internet. Ya ellos chequean que su informacion sea segura, que el dueño del website sea una empresa real, etc. Ademas los clientes del comercio electronico ya no tienen paciencia. Si el website no es facil de navegar y no encuentran los productos que deseean rapido sencillamente se van. Ya analisare ese tema.

Hace unos dias en SEOmoz.org publicaron los 17 nuevas reglas para tener un sitio de commerce exitoso. Me parece muy interesante y voy a traducirlo, poco a poco

Algunas de las Nuevas Reglas para tener un Sitio de Ventas en el Internet Exitoso.

1. Digame en Donde Estoy:
Siempre que el usuario este navegando dentro de una tienda con mas de un nivel de navegacion, es muy importante mostrarle exactamente en que parte del website el/ella esta. Esto se puede conseguir colocando titulos y subtitulos (Principal/Productos/hogar/etc)

2. Dejeme reducir mi numero de opciones
Cuando un usuario comienza a enfocar su navegacion dentro de determinada categoria debe poder recomenzar sin que necesite devolverse. Si miramos en el caso de Bluefly en el grafico el cliente despues de estar dentro de cierta categoria puede borrar todo y comenzar de nuevo sin necesidad de devolverse.

3. Dejeme Arreglar de todas las formas posibles
Lo mas comun que siempre colocamos es ” Precio - Bajo a Alto”, “Popularidad”, ” Mas Vendidos”, “Recomendados”, “Calificacion “, “Mas Nuevo” , trate de colocar la mayor cantidad de opciones posibles. Usted no sabe que es lo mas importante para cada cliente.

4. Muestreme los Productos
A menos que su empresa tenga 200 productos en cada categoria el cliente espera verlos todos en una pagina. La internet Broadband o banda Ancha permite que las fotos se cargen mas rapidamente. Otra forma de optimizar su ecommerce site.

Ya seguire traduciendo este interesante articulo sobre ventas en el internet de SEOmoz.org (Search engine Optimization - Optimizacion de buscadores)

Finalmente David Beckham ha llegado a Los Angeles Galaxi y todos mundo esta hablando de eso. los noticieros de televisión, los periódicos y el Internet están llenos de información acerca de la transferencia de David Beckham a el Los Angeles Galaxi.

Todo ese buzz que se crea en el Internet en algún momento lo podemos utilizar para promover los productos que vendemos. Pero como?

Primero que todo cuando un tema es nuevo, y la cantidad de búsquedas salta de muy pocas a muchísimas google entiende que algo paso y que las paginas mas relevantes o importantes son aquellas que han sido publicadas recientemente ( bien sea hace horas o dias) y las coloca como los primeros resultados en las búsquedas. Si una persona da click a una pagina que no ha sido indexada o catalogada por Google , el inmediatamente la cataloga ( lee y archiva) y presume que es importante para el tema que la persona esta buscando. Esto lo hace millones de veces por minuto. Por eso es que vemos que muchas paginas que son relativamente nuevas aparecen en los resultados de nuestras búsquedas.

Si usted a estudiado algo de como funciona o se cree que funciona Google y su algoritmo para ubicar (rank) las paginas en los resultados de las búsquedas, sabe que la edad de la pagina es muy importante. Pero como acabamos de discutir, no siempre esto es asi… Beckham lesson # 1

Es fácil comprar en su tienda?  Esta optimizada para eCommerce?  Como sabe que esta optimizada?

Cuando usted desea comprar un producto cuantos pasos debe dar?  Tiene que hacer clic o enter varias veces

1. • Minimice el numero de pasos en el proceso de compra: ?  Lo ideal es que usted seleccione un producto y pueda colocarlo en el carro de compras ( shopping cart) y que tenga la opción de a pagar o a seguir comprando.
   • Los botones de compra deben ser grandes y con letreros claros.  Pruebe la combinación que mas le convenga y que mas conversión produzca.  No copie los website grandes ( Amazon, Ebay, etc) pruebe con su propio sitio.
   • Haga que su carro de compra no se borre o cambie si el cliente se devuelve a una pagina que estaba viendo.  No complique el proceso de compra y vera como minimiza el abandono de carro de compras.
   • Permita checkout o finalizar la compra sin que el cliente deba registrarse.  No obligue a crear login and passwords. Entre mas corto y simple el proceso de  compra y pago  mas ventas tendra.
   • Haga evidente y desde el principio el costo de envío ( shipping cost ).  Y no trate de ganar dinero en el envío.  Los clientes son muy sofisticados y hacer comparaciones en el Internet es muy facil.  Si el cliente siente que esta siendo abusado en el costo del envío (overcharged ) no va a confiar en su tienda y va a ir a otro sitio. Y no queremos eso.

Haga su pagina de pago un Secure Site.  Garantizele a sus clientes que la información de la tarjeta de credito va a viajar segura hasta su sitio.  Compre el secure sign ( https) .  Compre el SSL certificate y no deje que expire.

Hace algunos anos para una empresa tener un website era una “cosa buena, como de moda”, ahora paso a ser “ una necesidad”. Es mas ya no nos preguntamos si debemos tener un website sino como hacer para ponerlo a producir dinero.

Si usted aun no esta vendiendo en el Internet o ya esta vendiendo pero no la cantidad que desea ( y quien no? ) no se preocupe yo le dare algunos tips para que comienze a explotar ese increíble mercado que es el Internet.

Yo he estado vendiendo en el Internet desde el ano 2000, he vendido de todo desde productos hasta servicios , desde mi y el potencial de ingresos es cada dia mayor. Ya no solo se venden libros y articulos relacionados con computadores. Ya se vende absolutamente todo.

Hacer dinero en serio en el Internet es igual que en el mundo real. Hay reglas basicas de negocios que aplican siempre y hay otras reglas y OPORTUNIDADES que solo existen en el Internet.

Estas reglas son para cualquier empresa o empresario que quiera vender sus productos directamente a clientes finales, lo que ingles llamamos Business to Cosumers (B2C)

Haga que el cliente se sienta seguro de compra en su sitio:

A menos que su empresa sea Coca-Cola , General Motors o cualquier otra empresa conocida tendrá que convencer a su comprador de que usted es una empresa de verdad. Que usted no es un cyberladron (scammer) y no esta tratando de robar la tarjeta de crédito o la identidad de su cliente.

Pero como el cliente puede estar seguro?

1. • Tenga un numero telefónico de contacto visible: en promedio la gente se demora 10 segundos en un website antes de devolverse (back) or de irse a otro sitio. Asegurese de que el numero de telefono sea visible desde todas las paginas del website. Pague un numero de telefono gratis y tambien liste otro numero normal para que todos los clientes puedan llamarlo.
   • En una pagina especial coloque la direccion fisica de la compania. Ya no basta solamente con el numero del telefono. Los clientes quieren saber en donde esta usted antes de darle el numero de la tarjeta de credito.

No use Flash

Muchas empresas han dejado que un especialista en computadores les diseñe una de sus mas poderosas herramientas de mercadeo (el website). Suena ilógico cierto? Pero es la realidad. Analice su website desde el punto de vista de un cliente, no desde el punto de vista del “orgulloso dueno de la compania” o el “experto en computadores”. Recuerde que no todo mundo tiene Internet de alta velocidad o banda ancha y aun si tienen alta velocidad muchos tienen computadores viejos que reducen aun mas la velocidad de navegación en el Internet.

Si usted lo que quiere es hacer dinero no ganar admiración por su website es muy importante que:

1. • No use flash. Use codigo XHTML lo mas sencillo que pueda ( CSS estan bien)
   • No utilice javascript (Google no lo lee, después hablaremos de Google)
   • No utilice imagenes muy grandes que demoran mucho en bajar al computador de sus clientes
   • El website se ve correcto en Explore y Firefox? Si puede tambien optimicelo para Opera

Haga que su website sea amigable para los ciegos